Política de protección de datos

De conformidad con lo establecido en la Ley N° 29733 - Ley de Protección de Datos Personales - y su Reglamento, GRUPOFE HOLDING SOCIEDAD COMERCIAL DE RESPONSABILIDAD LIMITADA con Registro Único de Contribuyente No. 20101976867, con domicilio en Av. Javier Prado Este N° 3580, San Borja (en adelante, “GRUPO FE”), pone a su disposición la presente Política de Protección de Datos (en adelante, “la Política”) a fin de informarle sobre las condiciones del tratamiento de los datos personales que obtiene a través de su sitio web sobre: (i) usuarios del sitio web, (ii) postulantes a puestos de trabajo; y (iii) usuarios con quejas y/o reclamos.

RECOPILACIÓN DE DATOS PERSONALES

A través de la presente Política, usted autoriza de manera libre, expresa, previa e informada el tratamiento de datos personales -incluyendo la posibilidad de recopilar, registrar, organizar, almacenar, conservar, elaborar, modificar, extraer, consultar, utilizar, bloquear, suprimir, comunicar por difusión o transferencia nacional e internacional o cualquier otra forma de procesamiento, tratamiento u operación de los datos personales, a través de cualquier procedimiento técnico, automatizado o no- que proporcione cuando visite y/o se registre en el sitio web del GRUPO FE.

Dichos datos personales serán almacenados en los siguientes términos:

• En el caso de aquellos usuarios que accedan y/o se registren en el sitio web: Banco de datos personales denominado “Usuarios del Sitio Web” de titularidad del GRUPO FE, por el término de un (01) año o hasta que usted revoque esta autorización. Si usted autoriza el tratamiento de sus datos con fines publicitarios, la información será almacenada por el plazo de cinco (05) años.
• En el caso de postulantes a puestos de trabajo: Banco de datos personales denominado “Postulantes” de titularidad del GRUPO FE, por el término de un (01) año o hasta que usted revoque esta autorización.
• En el caso de aquellos usuarios que presenten quejas y/o reclamos: Banco de datos personales denominado “Libro de Reclamaciones” de titularidad del GRUPO FE, por el término de dos (02) años o hasta que usted revoque esta autorización.

Al registrarse y/o visitar el sitio web, usted es libre de aceptar o negar al GRUPO FE el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, tome en consideración que parte de ellos son o pueden ser necesarios para cumplir con las finalidades descritas más adelante.

FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

GRUPO FE tratará sus datos personales de acuerdo con las siguientes finalidades, según corresponda:

USUARIOS DEL SITIO WEB: (i) atender y procesar solicitudes de registro, (ii) gestionar los productos consultados, solicitados, contratados u ofrecidos en el sitio web, (iii) validar la información proporcionada, (iv) efectuar evaluaciones, procesamiento de datos, formalizaciones contractuales, gestiones institucionales y administrativas, (v) efectuar el cobro de deudas; y, (vi) remitir correspondencia.

POSTULANTES: (i) participar en procesos de selección de personal del GRUPO FE pudiendo ser contactados para validar datos personales, (ii) solicitar mayor información o actualizar la existente, (iii) citar para entrevistas; y, (iv) corroborar los datos personales suministrados por terceros.

USUARIOS CON QUEJAS Y/O RECLAMOS: (i) gestionar las quejas y/o reclamos efectuados; y, (ii) dar respuesta a éstos en el plazo legalmente establecido.

Únicamente en caso usted haya aceptado expresa y voluntariamente (marcando la casilla correspondiente) el envío de comunicaciones publicitarias al momento de acceder y/o registrarse en el sitio web, GRUPO FE le proporcionará información en dichos términos. Sin perjuicio de ello, tome en consideración que usted puede solicitar en cualquier momento que lo excluyan de la lista de envío de tales comunicaciones.

ENCARGADOS DEL TRATAMIENTO Y/O RECEPTORES DE DATOS PERSONALES

GRUPO FE podrá encargar el tratamiento y/o transferir sus datos personales a terceras empresas, siendo éstas las siguientes:

USUARIOS DEL SITIO WEB:

• Empresas del grupo empresarial, tales como: Prestafe S.A., con domicilio en Av. Javier Prado Este N° 3580 San Borja, Fesalud S.A., con domicilio en Av. Javier Prado Este N° 3580 San Borja, Servicios de Salud Fesalud S.A.C., con domicilio en Av. Javier Prado Este N° 3580 San Borja, Misión Ecológica S.A.C., con domicilio en Av. Javier Prado Este N° 3580 San Borja; y, Servicios Funerarios Campo fe S.A.C., con domicilio en Av. Javier Prado Este N° 3580 San Borja.

POSTULANTES:

• Empresas del grupo empresarial, tales como: Prestafe S.A., con domicilio en Av. Javier Prado Este N° 3580 San Borja, Fesalud S.A., con domicilio en Av. Javier Prado Este N° 3580 San Borja, Servicios de Salud Fesalud S.A.C., con domicilio en Av. Javier Prado Este N° 3580 San Borja, Misión Ecológica S.A.C., con domicilio en Av. Javier Prado Este N° 3580 San Borja; y, Servicios Funerarios Campo fe S.A.C., con domicilio en Av. Javier Prado Este N° 3580 San Borja.

USUARIOS CON QUEJAS Y/O RECLAMOS:

• Empresas del grupo empresarial, tales como: Prestafe S.A., con domicilio en Av. Javier Prado Este N° 3580 San Borja, Fesalud S.A., con domicilio en Av. Javier Prado Este N° 3580 San Borja, Servicios de Salud Fesalud S.A.C., con domicilio en Av. Javier Prado Este N° 3580 San Borja, Misión Ecológica S.A.C., con domicilio en Av. Javier Prado Este N° 3580 San Borja; y, Servicios Funerarios Campo fe S.A.C., con domicilio en Av. Javier Prado Este N° 3580 San Borja.

Cabe precisar que la compartición de sus datos personales servirá únicamente para las finalidades anteriormente descritas, y se efectuará bajo condiciones de confidencialidad y medidas de seguridad.

EJERCICIO DE DERECHOS ARCO

Para el ejercicio de los derechos previstos en la Ley N° 29733, es decir, el derecho de acceso, información, rectificación, cancelación, oposición, revocación al uso de los datos personales, podrá: (i) comunicarse con el área de Atención al Cliente de GRUPO FE, en Avenida Javier Prado Este N° 3580, San Borja, (ii) llamar a la central telefónica 01 625 4600, (iii) escribir a los números de WhatsApp 941 520 385 – 954 719 192 – 940 302 027 - 998 104 619; o (iv) visitar la página web www.grupofe.com.pe en la sección contáctenos.

En caso de no obtener una respuesta o de obtener una respuesta desfavorable a su solicitud, podrá acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales a exigir el ejercicio de sus derechos mediante un procedimiento administrativo de tutela.

MODIFICACIONES

GRUPO FE se reserva el derecho de efectuar modificaciones y correcciones a la presente Política. En ese sentido, en caso se introdujera alguna modificación a la Política, el nuevo texto se publicará en esta misma sección, siendo responsabilidad exclusiva del usuario verificar regularmente el presente documento para consultar la existencia de modificaciones.